Politique d'expédition
Livraison
Afin de garantir une livraison rapide et ponctuelle à nos précieux clients, Fogal s'associe aux meilleurs services logistiques. Tous les envois sont effectués par un transporteur ou un service de courrier, et ne peuvent donc pas être livrés à des adresses APO/FPO, ainsi qu'à des P.O.
Les services de livraison sont sélectionnés en fonction de la destination de votre envoi.
Délais de livraison
Nous faisons de notre mieux pour expédier votre commande le plus rapidement possible.
- Les envois en Suisse et au Liechtenstein sont livrés entre 1 jour ouvrable (envoi prioritaire) et 2 jours ouvrés (envoi standard).
- Les envois vers l'Union européenne prennent environ entre 1 jour ouvrable (envoi prioritaire) et 4 jours ouvrés (envoi standard) - sans compter les délais douaniers.
- Les expéditions vers les États-Unis prennent environ 1 à 2 jours ouvrables (expédition prioritaire) et 4 jours ouvrables (expédition standard), sans compter les délais douaniers.
- Les envois vers le reste du monde prennent environ de 2 à 3 jours ouvrés (envoi prioritaire) à 4 à 8 jours ouvrés (envoi standard) - sans compter les délais douaniers.
Coûts de livraison
Le coût de l'expédition sera indiqué dans votre panier et sera ajouté au coût total de votre commande. Le montant total vous sera facturé dès la confirmation de votre paiement.
Taxes et droits de douane
- En Suisse et au Liechtenstein
Nous livrons des marchandises en Suisse et au Liechtenstein en incluant la taxe suisse sur la valeur ajoutée (TVA). Il n'y a pas de frais ou de droits de douane supplémentaires sur les produits expédiés en Suisse et au Liechtenstein. Les clients n'auront rien à payer à la réception de leurs produits.
- Au sein de l'Union européenne, des États-Unis et le reste du monde
Les envois sont DDP (Delivery Duty Paid). Les frais de douane ou les droits sur les produits sont payés par Fogal. Les clients n'auront rien à payer de plus à la réception de leurs produits.
Suivi des commandes
Une fois que votre commande envoyée, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi pour suivre son évolution en ligne. Si vous êtes un client enregistré, vous pouvez également suivre votre livraison en vous connectant à votre compte.